Chính sách bảo hành

1. Bảo hành sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

  • Tất cả các sản phẩm đèn led do DKLight phân phối sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng bằng việc khắc phục sửa chữa hoặc nếu không sửa chữa được sẽ được Công ty đổi mới hoàn toàn
  • Một số sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam do công ty quy định sẽ được đổi mới hoàn toàn trong vòng 24 tháng
  • Những sản phẩm được bảo hành đổi mới phải hợp lệ như còn tem của hãng, nhà sản xuất hay nhà phân phối, không có tình trạng can thiệp như tháo gỡ ốc vít.
  1. Bảo hành lỗi do người sử dụng:

  • Những sản phẩm lỗi do người sử dụng như tự ý tháo lắp, chập cháy điện, ngập nước… được coi như là không hợp lệ và sẽ DKlight hỗ trợ khắc phục sửa chữa trong trường hợp nhẹ. nếu không khắc phục được công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí hoặc nếu quý khách có nhu cầu đổi mới công ty sẽ đổi sản phẩm khác tương đương và hỗ trợ giá
  1. Bảo hành khi sản phẩm hết hạn bảo hành:

  • Những sản phẩm đèn led đã hết hạn bảo hành sẽ vẫn được công ty chúng tôi hỗ trợ khắc phục và tính phí tùy theo mức độ hỏng
  1. Bảo hành tận công trình

  • Ngoài ra công ty còn có dịch vụ hỗ bảo hành tận nơi công trình với những khách hàng thân thiết luôn đồng hành ủng hộ DKLight.
  • Với khách hàng yêu cầu công ty chúng tôi vẫn luôn luôn sẵn sàng đến tận công trình để bảo hành